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会員登録について



- 会員登録をしていただきますと、会員だけの特典が受けられます!
- 登録と同時に200ポイントがゲットできます。
  ※ 1円=1ポイント


■ 会員ランクと特典の詳細
会員ランクによって、それぞれお得な限定特典がご用意されております。

1) SILVER
条件 : ご購⼊総額1円以上 ~ 15,000円未満
ポイント加算率 :  1%
特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行

2) GOLD
条件 : ご購⼊総額15,000円以上 ~ 10万円未満
ポイント加算率:  2%
特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行

3) VIP
条件 : ご購⼊総額10万円以上 ~ 25万円未満
ポイント加算率 :  3%
特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行

4) SVIP
条件 : ご購⼊総額25万円以上 ~ 
ポイント加算率 : 3%
特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行
         毎月、月初め5%割引クーポン発行

[有効期間]
- お誕生日10%割引クーポン: 発行日から15日間以内
- SVIP専用5%割引クーポン: 発行月の末日まで
※ 会員ランクは6ヶ月ごとに(毎年1月、7月)ご購入総額を基準に適用されます。 
 ご注文の取消・返金の際は、ご使用になったクーポンやポイントは消滅します。

ご注文について



■ 商品のご注文方法のご案内。 


- Step1:商品検索 

- Step2:カートに入れる 

- Step3:会員様は「ログイン」、非会員様は「非会員様購入」をクリック

- Step4:注文フォームにご注文情報を入力

- Step5:「決済する」をクリック

- Step6:ご注文完了(ご注文番号が表示される) 

 

【お客様のご注文情報不備に関するご案内

ご注文情報の住所やお名前に不備がある場合は日本の税関での通関ができません。

その場合、一定の保管期間を経過すると商品はすべて廃棄されます。

この場合、当店でご注文商品の払戻しを受けることはできませんので、ご注文の際に受取者情報を再度ご確認いただき、正確な情報でご注文頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。



■ お客様センター


◎ メール : jp@withipun.com

◎ お問い合わせはこちら >

※ ご注文についてお困りの際にはお問合せください。

◎ 営業時間 :平日 09:00~18:00 (土・日・祝日を除く)


お支払いについて



◎ クレジットカード決済

    • VISA

    • MASTER

    • JCB


◎ Paypal


◎ ポイント支払い


◎コンビニ決済

   - ご利用頂けるコンビニ

     サークルKサンクス、ミニストップ、ローソン、セイコーマート、ファミリーマー


◎ ATM/銀行ネット決済


当サイトでは海外の通販会社を利用していただくうえで、為替レートによる商品値段の変動が発生する場合がございます。

なお、決済金額はご注文時の為替レートで決定されるため、

購入後に為替レートの変動による追加決済、または差額の返金はいたしません。予めご了承ください。

配送について
  • 配送案内 :



    ■ 配送案内

    宅配便運送会社: 佐川急便 (SGHグローバル・ジャパン株式会社)
    - 配送可能なエリア : 日本国内
    - 配送までの日数 : ご注文から7-15営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)

      ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。

      ※  当日発送は致しかねますのでご了承ください。

    - 送料
      配送料無料の基準 : 1件のご注文総額が10,000円以上の場合
      配送料適用の基準 : 1件のご注文金額が10,000円未満の場合 - 送料590円
      ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様ご負担となります。


    ■ 通関および関税

    - 各国の通関規定によって通関時、関税の発生する場合があります。
    - 関税は各国の規定により徴収されるので、弊社とは別個です。
      なので、具体的な税金のお支払い方法については税関までお問合せお願いします。
    - 関税の発生した場合、税関から取引人にお知らせが届きます。その後、関税を納入すれば商品を受け取ることができます。
    - 関税の納入を拒否して商品が返送された場合、再配送は行いません。
      これによって発生した往復送料、韓国の通関費用及び関税などはお客様負担となり返金時にその分の金額は差し引かれます。
    - 通常、個人的に使用することを目的として商品を購入する場合は関税が発生しませんが、
      日本税関の判断基準(同一商品を大量にご購入する場合など)によっては、個人使用目的であることを証明する書類を求める場合がございます。
      その場合、当店では対応致しかねますので、予めご了承ください。


    ■ お客様の都合により注文商品が自社へ返送された場合のプロセスに関するご案内

    - 住所の誤記・受取人不明などのようなお客様の都合によって注文商品が返送された場合、以下のように処理されます。

    1. キャンセルをご希望の場合
        返送された商品を受取った後、1,700円(初回送料+返送料)を除き、残りの金額を払戻しいたします。

    2. 再配送をご希望の場合
       申し訳ございませんが、お客様の都合による返送の場合、再配送サービスは行っておりません。
       返送された商品を受取った後、1,700円(初回送料+返送料)を除き、残りの金額を返金させて頂きます。
      商品は再度お買い上げいただきますようお願い申し上げます。


交換/返品について



■ 交換/返品の条件

- 交換/返品を希望される場合は、事前にお客様センターへの申請が必要です。
- 返品の際、タグ、ラベル、価格表、同封されたプレゼントをそのまま保存して発送してください。
- 取引人の情報記入の誤り又は関税の支払いを拒否するなどのお客様の帰責が原因で商品が返送された場合、
  それに関して発生した費用を差し引いてから返金し、再配送は不可になります。
- 誤配送/配送漏れ/不良商品などの弊社の帰責による交換/返品する場合、発生する費用は弊社が負担します。


■ 交換/返品の流れ

1. 商品到着後、 誤配送/不良商品/お客様のご都合の場合の理由で交換/返品する場合:
   7日以内に注文番号、商品名、交換したい商品の情報を入力してお客様センターへ
   配送漏れの場合:1日以内に申請が必要
2. 交換/返品/再配送を申請した後、お客様センターからお客様へご案内
3. 交換/返品のご希望される商品を傷まないよう包装して、指定された返送先へ送る
   (注文番号、注文者名、会員IDを一緒に同封して返送)
4. ご返送後に弊社のお客様センターから関連情報(インボイス、レシートなど)をお知らせする
5. 返送商品が弊社に到着後、お客様にご返金する


■ 交換/返品及びご注文の取消が可能な場合

1. 配送前の商品取消
   1) 注文決済後にご注文の状態が配送準備中(商品準備中)の場合、お客様センターへ受付した場合
- 配送準備中の状態ではご注文の取消、同一商品のオプションの変更、ご購入情報の変更可能
- 但し、お客様センターにて商品変更の受付が必要
   2) ご注文後5日以上の配送遅れがあった場合、お客様にご注文の取消のご案内
   3) ご購入を頂いた複数の商品の中、品切れの商品がある場合2つのオプションから選択可能 
-上記の場合は注文書作成の際に選択可能
   1) 選択1. 【案内必要無し】品切れ商品が発生した場合、別途の案内なしで品切れ商品分の金額だけ返金し、残りの商品を発送
   2) 選択2. 【案内必要】お客様センターからお客様のご意見を伺う

2. 配送中の商品の取消の申込方法
   配送中の状態では商品の取消が出来ず、商品の到着後に返品処理のみ可能

3. 返品費用について

<お客様のご都合による場合>
   - 全品返品の場合
     ご返金から送料を差し引き、ご返送料はお客様負担
   - 一部返品の場合
     配送無料の基準に当てはまる場合:ご返金から送料を差し引き+ご返送料はお客様負担
     配送料適用の基準に当てはまる場合:ご返送料はお客様負担
   - 一部返品によって送料無料の適用できない場合、ご購入金額から送料を差し引いた金額のみ返金

< 弊社の帰責による返品・交換の場合 >
   誤配送/配送漏れ/不良商品
   発生するすべての費用は弊社の負担
   お客様が返送料を前払いした場合、お客様センター受付後に返金
   ※ 弊社の帰責による再発送時には、オプション変更可能(オプションの変更に追加金額が発生する商品は再発送不可)
      但し、他の商品に変更は不可
   ※ 再配送時に、新しい追跡番号をお客様に案内する

4.交換/返品不可商品
   1) 商品到着後7日を経過した商品
   2) 弊社受付窓口への事前連絡無しに商品を送られた場合
   3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
- ラベルやタグなど破損
- 商品にたばこ、香水などの匂いがついている場合
- 修理、クリーニング、お洗濯等された商品 
   4) 変形、汚れやすい商品、または返品の過程で破損する恐れがある商品
- ニット、シルク、絹素材の変形しやすい商品
- ビーズ、スパンコールが付着した商品
- ポイントで購入した商品(弊社の帰責による返品・交換可能)
- レザー、ウール素材の商品
- 手作りの商品 

5. 返品アドレス : 〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂一丁目14番22号センチュリー赤坂門ビル4F B-2,3,4 CAFE24 

            

返金について




- 注文キャンセルによる払戻しには約35業日を要します。

- 返品による払戻しは返品していただいた商品を受け取った後、誤配&の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。

- クレジットカドで購入されている場合クレジットカ請求サイクルによって

- 翌月または翌月のカド利用明細に払戻金額が記載されます。


■ コンビニ決済の払戻手数料・取消手数料の改定のお知らせ


2017年 3月15日より、コンビニ決済の払戻手数料が500円(税込)に改定されます。

詳細は下記の通りご案内申し上げます。


◎ お客様のご都合による取消 / 払い戻し

 -500円の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


◎ 品切れや不良品、配送ミスなど弊社による取消 / 払い戻し

 -弊社で500円の払戻手数料をご負担いたします。


手数料の改定により、ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけしますが、

何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。



その他




※ ご注文で発生したポイントは、配送完了チェック時点から14日が経過してから実際にご使用できるポイントになります。

    ご注文のキャンセル/払戻しを行う場合、該当商品のご購入時に付与されたポイントは消滅します。

    ポイントは現金と同じように商品の購入に使えます。

    レビュー、商品購入などで付与されたポイントは付与日から1年間有効ですが、退会時には退会が完了すると同時にポイントが消滅します。

 

1.ポイントの貯め方

     1) お買い物ポイント

  - 一般的にお買い物ポイントは1%で、還元される加算率は会員ランクにより異なります。

  - 配送完了チェック時点から14日が経過してから実際にご使用できるポイントになります。

 

     2) レビューの投稿ポイント

        (1) レビューの投稿タイプとポイント     
             - テキストのみ投稿 = 50ポイント
             - 画像付きの投稿 = 100ポイント
            (モデルや他人の写真を載せた場合は無効)
       (2) 付与条件
             - 商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー
             - 15文字以上のレビュー

 ※ 複数の商品をご購入した場合、1つずつ別々にレビューを投稿して下さい。
 ※ スタッフが確認後ポイントを反映いたします。
 ※ ポイントを受け取るためには会員登録が必須です。
 ※ レビューの内容と写真のクオリティーによってポイントが付与されない場合があります。(運営者の判断)


2. ポイントの利用条件

    - 注文金額が100ポイント以上

    - 累積ポイントが50ポイント以上


※ ご注文の取消・返金の際は、ご使用になったクーポンやポイントは消滅します。



※預り金について

■預り金とは、
商品代金や、ご注文商品の返品・購入キャンセル時にご決済いただいたクレジットカードや銀行振り込みなどの代わりに支給する電子マネーです。
また、不良品や誤配送商品の返送時に発生する費用や口座をお持ちでない等、ご決済手段での払戻しができない場合でも、預り金で払戻しが可能です。

■預り金の特徴
 - サイト上、お買い上げの際、現金のように使用できます。
 - 預り金1円は現金1円に値します。
 - 会員のみ使用できます。(ログイン後、マイページで確認可能)
 - 保有中のクーポンやポイントと同時に使用できます。
 - 使用限度額はありません。
 - 電子マネーとなるため、会員脱退するまで消滅しません。
 ※預り金を保有している状態で会員脱退をご希望の場合、脱退手続きの前に必ずカスタマーセンターへご連絡ください。連絡なしで脱退された場合保有していた預り金は消滅されます。予めご了承下さい。

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